trocas
O produto a ser trocado deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e manuais.
Restituição de valores:
Cartão de crédito: estorno realizado em até 15 dias úteis.
Boleto Bancário/Depósito: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete
A essential luxury escolhe rigorosamente seus fabricantes e processos de envio. Se houver defeito, entre em contato via e-mail ([email protected]) relatando o problema e envie o produto com a nota fiscal. Faremos uma análise técnica, e se confirmado defeito de fabricação, faremos a troca imediata. Se for uma falha menor, corrigiremos. O prazo para solução é de até 30 dias após o recebimento. A garantia dos produtos é de 90 dias, conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor)."